ВНИМАНИЕ!

Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты. Если вы не согласны хотя бы с одним из положений Оферты, вы не можете являться Заказчиком и заключить договор с Исполнителем.

Вопросы можно задать по электронной почте: nadia-3020@yandex.ru

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

г. Ростов-на-Донув ред. от 03.09.2026 г.

Индивидуальный предприниматель Ерофеевская Надежда Владимировна (ИНН 616270026003, ОГРНИП 324619600245927), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому совершеннолетнему, дееспособному лицу (в т.ч. физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу), именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание услуг (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.
 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределённому кругу лиц о заключении договора на оказание услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на Сайте/Чат-боте и/или направленное Заказчику в мессенджере, которое принимается Заказчиком безоговорочно и не подлежит обсуждению.
1.2. Акцепт Оферты — действия Заказчика, подтверждающие согласие с условиями настоящего договора и его заключение без подписания дополнительных документов. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком частично или полностью оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. Заказчик — совершеннолетнее, дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты и непосредственно получающее услуги Исполнителя, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица или представитель юридического лица/индивидуального предпринимателя, которое будет потребителем платных услуг. При этом такой правомочный представитель обязан известить Исполнителя о том, что фактическим получателем услуг будет несовершеннолетнее лицо либо иное лицо, и сообщить его данные, необходимые для исполнения договора. Аналогичное правило распространяется на всех лиц, которые заключают договор в пользу любого третьего лица.
1.4. Исполнитель — непосредственно ИП Ерофеевская Надежда Владимировна (ИНН 616270026003, ОГРНИП 324619600245927, адрес регистрации: Российская Федерация, г. Ростов-на-Дону).
1.5. Услуги — услуги по проведению дыхательных практик (дыхательная зарядка), моделирующего (косметического) массажа лица и телесной регуляции. Описание, форматы, стоимость и иные условия оказания каждого вида услуг приведены в Приложениях № 1, № 2 и № 3 к настоящей Оферте, которые являются неотъемлемой частью Договора.
1.6. Срок оказания услуг – продолжительность предоставления информации, указанная в настоящей оферте, которая измеряется в днях, часах, неделях. Конкретные даты оказания услуг согласовываются сторонами в ходе переписки в мессенджерах.
1.7. Онлайн-сессия — встреча Заказчика и Исполнителя в режиме реального времени при помощи видео-конференц-связи (Zoom, Skype, Telegram и т.д.) с целью проведения телесной регуляции в индивидуальном формате, а также иных услуг, предусмотренных соответствующим Приложением к настоящей Оферте.
1.8. Офлайн-сеанс (очный сеанс, офлайн-сессия, сессия) — непосредственная встреча Заказчика и Исполнителя в согласованные дату, время и по согласованному адресу с целью проведения моделирующего массажа лица и/или телесной регуляции (индивидуальный или групповой формат), а также иных услуг, предусмотренных соответствующим Приложением к настоящей Оферте.
1.9. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов и иных материалов, доступных в сети Интернет по адресу: https://teleskapro.ru(информация на сайте предоставляется для части услуг)
1.10. Чат-бот (далее также бот) – приложение в мессенджере Telegram, расположенное по ссылке https://t.me/Nadia_Erofeevskaya_bot?start=b_6hP1ttw6Pu, которое самостоятельно выполняет заранее созданные задачи без участия пользователей, доступ к которому предоставляется по ссылке.
1.11. Мессенджер – программа для общения Исполнителя и Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь: zoom, Вконтакте, Яндекс.телемост, facetime, telegram, MAX, whats app и т.д. Также в рамках настоящего договора под мессенджером подразумевается социальная сеть Instagram (принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена), Вконтакте и общение через профили (аккаунты) иных социальных сетей Исполнителя и Заказчика.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в соответствии с выбранным Заказчиком видом, форматом и тарифом услуг, указанными в Приложениях № 1–3 к настоящей Оферте, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями Договора.
2.2. Конкретный вид услуг, их формат, тариф, стоимость, сроки и иные условия согласовываются Сторонами в переписке путём выбора Заказчиком соответствующего вида услуг из числа указанных в Приложениях № 1–3 и последующего акцепта Оферты.
2.3. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Оферты он ознакомился с содержанием Приложений № 1–3 и выбрал конкретный вид услуг, их формат, тариф и условия.
2.4. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими, психотерапевтическими или научно обоснованными услугами. Услуги носят исключительно информационно-консультационный и практический характер, не подменяют медицинскую или иную специализированную помощь.
2.5. Стороны установили, что на условия настоящего договора распространяются положения ст. 429.4 ГК РФ (абонентский договор), т.е. Исполнитель обязан предоставить Заказчику возможность получения выбранных услуг, если Заказчик не воспользовался такой возможностью, то услуга считается оказанной, а денежные средства не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных офертой.
Заказчик понимает, что возврату не подлежат фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с организацией и проведением услуг (аренда места для оказания услуг, подготовка к сеансу, транспортные расходы и расходы на проживание Исполнителя при выезде в другой город для оказания услуг и т.д.), поскольку указанные расходы совершаются заранее и являются безвозвратными.
2.6. В случае если услуги получает иное лицо, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В отношении иного лица Договор признаётся договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае производится Заказчиком за такое лицо.
При этом Заказчик подтверждает, что предупрежден о том, что не для всех услуг договор может быть заключен в пользу третьего лица. Исполнитель вправе отказать в заключении договора в пользу третьего лица без объяснения причин, вернув 100% полученной оплаты.
2.7. Для достижения лучшего результата оказания услуг Заказчику рекомендуется во время онлайн-сессии находится в месте с устойчивым Интернет-соединением, а также в обстановке, позволяющей беспрепятственно озвучивать любую личную информацию (например, в комнате, где Заказчик находится один).
Не рекомендуется во время сессии находится в общественном месте (кафе, открытом коворкинге, офисе и т.д.), которое не способствует максимальной вовлеченности и ограничивает в общении.
2.8. Заказчик уведомлен о том, что ему может понадобится дополнительное оборудование для получения услуг (п. 5.3.4 оферты), которое он обязуется приобрести самостоятельно.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Акцептом Оферты является осуществление Заказчиком частичной или полной оплаты услуг в соответствии с выбранным видом услуг, указанных в Приложениях №1-3 настоящей Оферты.
3.2. Договор считается заключенным с даты поступления денежных средств на счет Исполнителя (либо уполномоченного лица/сервиса приема платежей).
3.3. Акцепт Оферты означает, что Заказчик полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей Оферты и Приложений к нему, ознакомился с описанием услуг, их стоимостью, порядком возврата и иными существенными условиями.
3.4. Заказчик подтвердил, что ознакомился с Офертой до осуществления оплаты. Ознакомление может производиться путём перехода по ссылке на текст Оферты, размещённый на Сайте, в мессенджере, в чат-боте Исполнителя или в ссылке на оплату. Факт ознакомления подтверждается проставлением Заказчиком отметки «галочка» в чек-боксе с текстом: «Оформляя заявку, я соглашаюсь с условиями оферты» или иным аналогичным способом.
3.5. Условия оказания услуг могут быть дополнительно согласованы Сторонами в переписке в мессенджере, при этом такие согласования не должны противоречить условиям настоящей Оферты.
3.6. При акцепте Оферты Заказчик использует собственную банковскую карту/счёт для оплаты услуг. Если Заказчик использует карту/счёт третьего лица, то Исполнитель исходит из того, что Заказчик получил согласие такого лица на проведение финансовой операции по оплате услуг Исполнителя.
3.7. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных банковских и иных сведений о Заказчике. Исполнитель руководствуется тем, что Заказчик является добросовестным участником настоящих правоотношений и предоставляет достоверные данные.
3.8. Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ

4.1. Услуги оказываются Исполнителем лично, без привлечения третьих лиц.
4.2. Конкретные дата, время и адрес (при офлайн-формате) оказания услуг согласовываются Сторонами в переписке в мессенджере или посредством функционала Сайта. Исполнитель подтверждает бронирование даты и времени после получения предоплаты в соответствии с условиями соответствующего Приложения.
4.3. Датой оказания услуг считается:
·  для онлайн-услуг в формате курса/марафона — дата публикации (размещения) каждого отдельного занятия в закрытом чате/канале в мессенджере Telegram. Услуга оказывается поэтапно: доступ к занятиям предоставляется Заказчику ежедневно в соответствии с программой марафона. Услуга по каждому занятию считается оказанной с даты его публикации с возможностью просмотра Заказчиком, вне зависимости от того, перешёл ли Заказчик по ссылке, вступил ли в чат/канал, а также от того, воспользовался ли он материалами. Если Заказчик получил доступ к занятию, но не просмотрел его, услуга по такому занятию считается оказанной.
·  для онлайн-услуг в формате сессий (в режиме реального времени) фактом оказания услуг является проведение сеанса посредством видео-конференц-связи в согласованные Сторонами дату и время. Услуга считается оказанной в момент истечения времени сеанса. Если Заказчик не подключился к сеансу в согласованное время без предварительного переноса или отмены в соответствии с условиями соответствующего Приложения, услуга считается оказанной по истечении времени, отведенного на сессию, а денежные средства возврату не подлежат.
·                 для офлайн-услуг (сеанса, офлайн-сессий) фактом оказания услуг является факт проведения сеанса/сессии в согласованную дату и время по согласованному адресу. Услуга считается оказанной в момент истечения времени сеанса. Если Заказчик не явился на сеанс без предварительного переноса или отмены в соответствии с условиями соответствующего Приложения, услуга считается оказанной, а денежные средства возврату не подлежат.
·  для чата поддержки фактом оказания услуг является дата добавления Заказчика в закрытый чат поддержки в мессенджере Telegram (направление ссылки для вступления или включение номера телефона / никнейма Заказчика в чат), а также публикация Исполнителем не менее двух сообщений в чате по тематике услуг. При соблюдении указанных условий услуга считается оказанной вне зависимости от того, просматривал ли Заказчик чат, задавал ли вопросы.
4.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате, если Заказчик не заявил мотивированных возражений в течение срока, указанного в п.4.5. Договора. Отсутствие письменных претензий в указанный срок означает принятие услуг Заказчиком без замечаний.
4.5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных услуг по любому виду услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 1 (одного) календарного дня с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки по качеству и объёму услуг.
4.6. Онлайн-услуги предоставляются одним из следующих способов (конкретный способ указывается в соответствующем Приложении к настоящей Оферте):
·       для курса/марафона — в формате записей, а именно предварительно записанные Исполнителем материалы (видео, аудио, тексты) размещаются в закрытом чате/канале в мессенджере Telegram. Заказчик получает доступ к ним путём добавления в чат/канал или направления ссылки для вступления. Заказчик самостоятельно знакомится с материалами в удобное для него время в пределах срока действия доступа;
·       в формате видео-конференц-связи в режиме реального времени — онлайн-встреча Заказчика и Исполнителя проводится в согласованную дату и время с использованием программного обеспечения (Zoom, Telegram и др.). Доступ предоставляется путём направления ссылки на вебинарную комнату (конференцию).
Запись онлайн-услуг Заказчиком не ведётся, если иное не согласовано Сторонами. Заказчику запрещается осуществлять запись с экрана, скриншоты, копирование и распространение материалов любым способом.
4.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение сроков/времени/места получения услуг, просмотра сообщений в мессенджере, электронной почте и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг.
4.8. Особенности порядка оказания услуг, правила при опоздании, условия переноса и иные специальные условия для каждого вида услуг установлены в Приложениях № 1–3 настоящей Оферты.
4.9. При наступлении непредвиденных жизненных событий (ДТП, болезнь, смерть близкого родственника в соответствии с СК РФ и т.д.) Заказчик вправе перенести сеанс, уведомив об этом Исполнителя при первой же возможности. Исполнитель вправе запросить у Заказчика документы, подтверждающие наступление указанных событий. При определении уважительности причины Стороны руководствуются критериями действующего законодательства и судебной практики РФ.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Заказчику услуги надлежащего качества в соответствии с условиями Договора и видом услуг, указанных в Приложениях № 1–3 Оферты.
5.1.2. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию об услугах до момента акцепта Оферты.
5.1.3. Не распространять и не передавать третьим лицам персональные данные Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг.
5.2.2. Проводить фото- и видеосъёмку процесса оказания услуг (в том числе результатов «до» и «после») и использовать полученные материалы в рекламных и информационных целях, в том числе размещать на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах, при условии соблюдения законодательства о персональных данных.
5.2.3. Осуществлять рекламные и информационные рассылки Заказчику по адресу электронной почты и/или в мессенджеры. Заказчик вправе отказаться от рассылки, направив Исполнителю соответствующее уведомление.
5.2.4. Приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
5.2.5. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с даты опубликования новой редакции на Сайте, если иное не указано в самой редакции. Для отношений Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на дату акцепта.
5.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением понимается любое из следующих нарушений: проявление агрессии, неуважительное отношение к Исполнителю лично, несогласованная реклама, необоснованные неприятные высказывания в адрес Исполнителя и/или его услуг, любое нарушение авторских прав, появление на офлайн-сеансах в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, скрытая фото- или видеозапись.
5.2.7. В целях качественного оказания услуг другим заказчикам Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 5.3.7 настоящего Договора, без возврата денежных средств.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. До момента акцепта Оферты ознакомиться с условиями Оферты и соответствующего Приложения к Оферте.
5.3.2. Своевременно оплатить стоимость услуг в соответствии с разделом 6 Договора и условиями соответствующего Приложения.
5.3.3. Прибыть на онлайн-сеанс в согласованное время, на офлайн-сеанс в согласованное время и по согласованному адресу.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать наличие необходимого оборудования и условий для участия в онлайн-услугах (устойчивое интернет-соединение, коврик, гантели, резинки — для дыхательной зарядки).
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оказания услуг, а также для оперативной связи: фамилию, имя, действующий адрес электронной почты, номер телефона или никнейм в Telegram.
5.3.6. Не осуществлять запись (в том числе запись с экрана, скриншоты), не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы, не создавать на её основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.7. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему услуг:

• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или третьих лиц;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
• не переманивать Заказчиков для получения собственных услуг или услуг третьих лиц;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании услуг;
• не появляться для получения услуг с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• не производить скрытую фото- или видеосъёмку Исполнителя.

5.4. Заказчик подтверждает и гарантирует:
5.4.1. Заказчик не имеет медицинских противопоказаний для получения выбранного вида услуг. Перечень противопоказаний указан в соответствующих Приложениях. Отсутствие противопоказаний является заверением Заказчика об обстоятельствах, имеющим существенное значение для заключения и исполнения Договора.
5.4.2. Заказчик не состоит на учёте в психоневрологическом диспансере, не имеет психических расстройств, не находится под наблюдением психиатра, не принимает психотропные, психоактивные вещества, влияющие на восприятие реальности, и не имеет диагнозов, при которых восприятие информации может быть искажено.
5.4.3. Заказчик осознаёт, что услуги Исполнителя не являются медицинскими, психотерапевтическими и не заменяют консультаций соответствующих специалистов.
5.4.4. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъёмку процесса оказания услуг и использовать полученные материалы в порядке, предусмотренном п. 5.2.2 настоящей Оферты.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость каждого вида услуг, размер предоплаты и порядок внесения оплаты указаны в соответствующих Приложениях № 1–3 к настоящей Оферте и/или на Сайте.
6.2. Стоимость не включает НДС, поскольку Исполнитель не является плательщиком НДС. В случае если Исполнитель станет плательщиком НДС, стоимость на Сайте или в переписке Сторон указывается с учётом НДС.
6.3. Оплата услуг осуществляется в российских рублях или в иностранной валюте одним из следующих способов:
·       по платёжной ссылке через платёжную систему (в том числе с использованием банковской карты, СБП) — путём оплаты по ссылке, направляемой Исполнителем;
·       по счёту, выставленному Исполнителем для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, — путём перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в счёте;
·       иным способом по предварительному согласованию Сторон.
В случае оплаты в иностранной валюте конвертация осуществляется в российские рубли по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации на дату оплаты, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.
6.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (или уполномоченного им лица).
6.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за ошибки, допущенные при оплате услуг (включая указание неверных реквизитов).
6.6. Исполнитель вправе предоставить Заказчику в индивидуальном порядке скидки на услуги и специальные цены. Перечисленные специальные условия по оплате являются правом, а не обязанностью Исполнителя и могут быть направлены на ограниченный круг лиц, действовать ограниченное количество времени. Специальные условия оплаты направляются в мессенджер Заказчика.
Если услуга приобретена по специальной цене, то в случае возврата средств расчет ведется по цене, которая фактически оплачена за услугу.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив уведомление на e-mail Исполнителя: nadia-3020@yandex.ru или в мессенджер, где стороны ведут переписку. В этом случае оплате подлежат оказанные и принятые услуги, фактически понесённые расходы Исполнителя. Размер подлежащей возврату Заказчику суммы рассчитывается по формуле, указанной в соответствующем Приложении.
7.2 Заявление на возврат должно содержать: наименование/ФИО Заказчика, контакты, дату и сумму оплаты, способ оплаты, реквизиты (ИНН/ОГРНИП/паспортные данные), данные для идентификации платежа (дата и сумма платежа), наименование услуги, дата начала оказания услуг (для курса/марафона). Заявление на возврат средств признается заявлением о расторжении договора.
7.3. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счёт Заказчика, с которого производилась оплата, либо иной счёт, указанный Заказчиком в заявлении.
7.5. Доступ к услугам прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком Исполнителю заявления о возврате. Указанное требование также признаётся требованием о расторжении Договора.

8. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все информационные материалы, аудио- и видеозаписи, тексты, изображения, методики, программы и иные объекты интеллектуальной собственности, используемые Исполнителем при оказании услуг, а также результаты фото- и видеосъёмки, полученные Исполнителем в процессе оказания услуг, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
8.2. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю.
8.3. Заказчик вправе использовать материалы, предоставленные Исполнителем, исключительно в личных целях в рамках ст. 1273 ГК РФ.
8.4. Использование материалов, указанных в настоящем разделе, без письменного согласия Исполнителя запрещено и влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.5. Заказчик не вправе копировать, распространять, передавать третьим лицам или использовать в коммерческих целях любые материалы, полученные от Исполнителя в процессе оказания услуг, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8.6. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт согласие на фото- и видеосъёмку процесса оказания услуг и на использование Исполнителем полученных материалов в рекламных и информационных целях без выплаты Заказчику какого-либо вознаграждения. Согласие действует бессрочно на территории всех стран мира, если такое согласие было выдано при акцепте оферты. Условия о предоставлении фото Заказчиком для отдельных видов услуг указаны в соответствующих Приложениях.
8.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств, заблокировать доступ к материалам и исключить из чатов при оказании онлайн-услуг, а также требовать с Заказчика возмещения понесённых убытков, компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности:

• за недостижение Заказчиком субъективно ожидаемых результатов от услуг;
• за несоответствие услуг ожиданиям Заказчика, если услуги оказаны в соответствии с условиями настоящей Оферты и Приложений;
• за вред, причинённый здоровью Заказчика, если такой вред возник вследствие нарушения Заказчиком рекомендаций Исполнителя, наличия у Заказчика скрытых противопоказаний или сообщения Заказчиком недостоверной информации о состоянии здоровья;
• за невозможность оказания услуг вследствие отсутствия у Заказчика необходимого оборудования, интернет-соединения или иных технических причин, не зависящих от Исполнителя;
• за невозможность оказания услуг по причинам, связанным с блокировкой (полной или частичной) мессенджера Telegram, а также за технические неполадки в работе платформ и сервисов, используемых для оказания услуг.

9.3. В случае нарушения Заказчиком гарантий, предусмотренных п. 5.4 Договора, Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг в одностороннем порядке без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств.
9.4. Ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий вид услуг.
9.5. Исполнитель не несёт ответственности за условия и сроки обработки платежей банками и платёжными системами.
9.6. Стороны признают, что неплатёжеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет и иные подобные обстоятельства не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.7. Исполнитель не несёт ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации либо при оплате услуг.
9.8. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор), а также последствий принятия законодательных актов, препятствующих оказанию услуг частично и/или полностью.
9.9. Никакая информация, материалы, консультации, предоставляемые Исполнителем по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения Заказчиком результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, желания, качества и скорости освоения/внедрения получаемой от Исполнителя информации.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров.
10.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
10.3. Претензии направляются на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора. Претензия, направленная по электронной почте, имеет юридическую силу и не требует направления бумажного экземпляра.
10.4. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. В части исполнения финансовых обязательств Договор действует до полного их исполнения.
11.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.
11.3. Стороны признают юридическую силу переписки в мессенджерах и по электронной почте наравне с документами, составленными в простой письменной форме. Стороны установили, что скриншоты переписки являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.4. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта Оферты ознакомлен со всеми условиями Договора и Приложений, понимает их содержание и согласен с ними.
11.5. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.
11.6. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт своё согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных в целях исполнения Договора. Согласие действует до момента его отзыва Заказчиком путём направления отзыва на электронную почту Исполнителя.
11.8. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Оферты:

• Приложение № 1 — Услуга «Дыхательная зарядка»;
• Приложение № 2 — Услуга «Моделирующий (косметический) массаж лица»;
• Приложение № 3 — Услуга «Телесная регуляция».

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Ерофеевская Надежда Владимировна

• Адрес: 344101, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону
• ИНН: 616270026003
• ОГРНИП: 324619600245927
• Расчётный счёт: 40802810600007137900
• Банк: АО «ТБанк»
• ИНН банка: 7710140679
• БИК: 044525974
• Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
• Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Приложение № 1 к публичной оферте от 03.09.2026 г.

МАРАФОН «ДЫХАТЕЛЬНАЯ ПРАКТИКА»

1. Наименование услуги: Дыхательная зарядка «Дышим и стройнеем».
2. Формат оказания: исключительно онлайн, в мессенджере Telegram.
3. Описание: марафон дыхательных практик, включающий 21 (двадцать одно) занятие. Услуга не предполагает проверки домашних заданий. Обратная связь осуществляется через Чат-поддержки в Telegram.
4. Порядок оказания услуг: Услуги оказываются поэтапно. Доступ к занятиям предоставляется Заказчику ежедневно в течение 21 (двадцати одного) дня с даты старта курса путём публикации очередного занятия в закрытом чате/канале в мессенджере Telegram.
Исполнитель по своему усмотрению вправе увеличить количество занятий без взимания дополнительной платы с Заказчика
Услуга по каждому занятию считается оказанной с даты его публикации с возможностью просмотра Заказчиком, вне зависимости от того, перешёл ли Заказчик по ссылке, вступил ли в чат/канал, а также от того, воспользовался ли он материалами или нет. Если Заказчик получил доступ к занятию, но не просмотрел его, услуга по такому занятию считается оказанной. Акт приёма-передачи не подписывается. По окончании общего срока (основной + дополнительный) доступ к занятиям закрывается.
5. Срок действия доступа: 1 (один) месяц (30 календарных дней) — основной срок. Дополнительный срок для самостоятельного завершения занятий — 10 (десять) календарных дней по истечении основного срока предоставляется бесплатно.
6. Необходимое оборудование: коврик, гантели, резинки — приобретаются и обеспечиваются Заказчиком самостоятельно.
7. Тарифы и стоимость:

8. Порядок оплаты: 100% стоимости услуг — единовременно, до предоставления доступа. Оплата производится в соответствии с разделом 6 Оферты.
9. Условия возврата:
9.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время до предоставления доступа к занятиям (до добавления в чат/канал в Telegram) с возвратом 100% уплаченных денежных средств за вычетом фактических расходов Исполнителя (комиссий банков и платёжных систем).
9.2. После начала курса (после публикации первого занятия) возврат осуществляется по формуле: Возврат = А – (Б + В) – Г, где:
А — стоимость услуг, фактически оплаченная Заказчиком;
Б — стоимость всех занятий, доступ к которым был предоставлен Заказчику путём публикации в чате/канале на дату получения Исполнителем заявления о возврате (стоимость одного занятия × количество опубликованных занятий). Стоимость одного занятия для тарифа «Продолжающий с сопровождением» указана в Приложении № 1;
В — стоимость обратной связи в чате с сопровождением Исполнителя, предоставленной Заказчику на дату получения заявления о возврате. Стоимость обратной связи для тарифа «Продолжающий с сопровождением» указана в Приложении № 1;
Г — комиссии банков и/или платёжных систем за предоставление рассрочки/кредита.
При этом для тарифов «Начинающий (базовый)» (3 800 руб.) и «Продолжающий» (2 980 руб.) чат поддержки предоставляется безвозмездно (бесплатно), его стоимость равна 0 (ноль) рублей, и он не участвует в расчёте возврата.
9.3. Стоимость одного занятия для целей расчёта возврата определяется как общая стоимость услуг, разделённая на общее количество занятий в курсе.
9.4. После публикации последнего занятия курса (когда опубликованы все занятия) возврат денежных средств не производится, поскольку услуга оказана в полном объёме.
9.5. Возврат осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.

Приложение № 2 к публичной оферте от 03.09.2026 г.

УСЛУГА «МОДЕЛИРУЮЩИЙ МАССАЖ ЛИЦА»

1. Наименование услуги: «Моделирующий массаж лица».
2. Формат оказания: исключительно офлайн.
3. Продолжительность одного сеанса: 60 (шестьдесят) минут.
4. Адрес оказания: уточняется в переписке в мессенджере после внесения предоплаты.
5. Стоимость одного сеанса: 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей.
6. Предоплата: 1 000 (одна тысяча) рублей. Предоплата фиксирует дату и время сеанса.
7. Доплата: 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей оплачивается не позднее даты оказания услуги.
8. Порядок оплаты: оплата производится в соответствии с разделом 6 Оферты.
9. Правила при опоздании Заказчика:
9.1. В случае опоздания Заказчика к согласованному времени Исполнитель вправе сократить продолжительность сеанса на время опоздания без изменения стоимости услуги.
9.2. Исполнитель вправе (но не обязан) продлить время сеанса при наличии такой возможности.
9.3. При опоздании Заказчика на 15 (пятнадцать) минут и более Исполнитель вправе отказаться от проведения сеанса в данную дату и согласовать с Заказчиком новую дату. Предоплата в этом случае не возвращается, поскольку направляется на компенсацию фактических расходов Исполнителя, включая аренду помещения.
10. Перенос и отмена (общие условия):
10.1. Заказчик вправе не более одного раза перенести сеанс, предупредив Исполнителя не менее чем за 48 (сорок восемь) часов до начала сеанса. Повторный перенос — по усмотрению Исполнителя и при наличии свободного времени.
11. Противопоказания:
ОРВИ в острой фазе, кожные заболевания (включая, но не ограничиваясь: дерматиты, экзема, псориаз в стадии обострения, герпетические высыпания, гнойничковые поражения кожи, грибковые заболевания, открытые раны и повреждения кожного покрова в зоне массажа), а также иные противопоказания, при которых проведение массажа лица не рекомендуется.
12. Фотофиксация: для оценки результата Заказчик может предоставить Исполнителю фото лица до и после сеанса. Фотографии используются Исполнителем в порядке, предусмотренном п. 5.2.2 и разделом 8 Оферты.
13. Условия возврата:
13.1. Заказчик вправе отказаться от услуги с полным возвратом предоплаты (1 000 руб.) при уведомлении Исполнителя не менее чем за 2 (два) дня до согласованной даты сеанса.
13.2. При уведомлении об отказе менее чем за 2 (два) дня предоплата не возвращается, поскольку направляется на компенсацию фактических расходов Исполнителя, включая аренду помещения.
13.3. Оставшаяся часть стоимости услуги (2 500 руб.), уплаченная Заказчиком, подлежит возврату за вычетом комиссий банков и платёжных систем, если услуга не была оказана.
13.4. Возврат осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.

Приложение № 3 к публичной оферте на оказание услуг от 03.09.2026 г.

УСЛУГА «ТЕЛЕСНАЯ РЕГУЛЯЦИЯ»

1. Наименование услуги: «Телесная регуляция».
2. Форматы оказания:
2.1. Индивидуальный формат: офлайн или онлайн (по согласованию Сторон). Продолжительность одной сессии составляет от 1 (одного) до 2 (двух) часов. Точная длительность определяется непосредственно в процессе оказания услуги, исходя из запроса Заказчика и ситуации, и становится известна Сторонам по факту завершения сессии. Предварительное согласование конкретной длительности в переписке не требуется.
2.2. Групповой формат: исключительно офлайн. Продолжительность одной сессии — от 3 (трёх) до 4 (четырёх) часов. Количество участников — до 30 (тридцати) человек.
3. Адрес оказания: указывается на Сайте или в переписке в мессенджере.
4. Стоимость:
 
5. Предоплата:
5.1. Для индивидуального формата:

• Казань: 5 000 (пять тысзаячи) рублей.
• Другие города: 5 000 (пять тысяч) рублей.
• Онлайн: 3000 (три тысячи) рублей.

5.2. Для группового формата (Казань и другие города): 100% стоимости сессии.
5.3. Предоплата фиксирует дату и время сессии.
6. Доплата: оставшаяся часть стоимости оплачивается не позднее даты оказания услуги.
7. Порядок оплаты: оплата осуществляется в соответствии с разделом 6 Оферты.
8. Перенос и отмена:
8.1. Для индивидуального офлайн-формата:
8.1.1. Если услуга оказывается в городе Казань, Заказчик вправе не более одного раза перенести сессию либо отменить её с полным возвратом предоплаты, уведомив Исполнителя не менее чем за 2 (двое) суток до согласованной даты сессии.
8.1.2. Если услуга оказывается в ином городе (кроме Казани), Заказчик вправе не более одного раза перенести сессию либо отменить её с полным возвратом предоплаты, уведомив Исполнителя не менее чем за 5 (пять) суток до согласованной даты сессии.
Указанный срок (5 суток) обусловлен тем, что Исполнитель выезжает по месту нахождения Заказчика в другой город и несёт транспортные расходы и расходы на проживание, которые совершаются заранее и являются безвозвратными.
8.1.3. Повторный перенос — по усмотрению Исполнителя и при наличии свободного времени.
8.2. Для группового формата:
Перенос групповой сессии Заказчиком не предусмотрен. Отмена групповой сессии осуществляется в порядке, установленном п. 11.2 настоящего Приложения.
8.3. Для онлайн-формата (индивидуальный):
Заказчик вправе не более одного раза перенести сессию, уведомив Исполнителя не менее чем за 2 (двое) суток до начала сессии. Повторный перенос — по усмотрению Исполнителя и при наличии свободного времени
9. Противопоказания:
·        эпилепсия;

• психиатрические заболевания: шизофрения, биполярное расстройство; маниакально-депрессивный психоз, функциональный психоз;
• задержка психического и умственного развития, слабоумие;
• расстройство памяти или сознания
• паранойя, галлюцинации, бред;
• болезни Альцгеймера и Паркинсона;
• органические поражения головного мозга;
• онкология на любой стадии;
• сахарный диабет 2 типа;
• беременность, период грудного вскармливания;
• клиническая депрессия - установленная врачом-психиатром
• прием антидепрессантов, психотропных препаратов, а также нейролептики, противосудорожные, транквилизаторы и т.п

10. Дополнительные рекомендации:
10.1. Прибыть на сессию в сменной удобной одежде.
10.2. За час до сессии воздержаться от плотного приёма пищи.
11. Условия возврата:
11.1. Для индивидуального офлайн-формата:
11.1.1. Если услуга оказывается в городе Казань — Заказчик вправе отказаться от услуги с полным возвратом предоплаты при уведомлении Исполнителя не менее чем за 2 (двое) суток до согласованной даты сессии.
11.1.2. Если услуга оказывается в ином городе (кроме Казани) — Заказчик вправе отказаться от услуги с полным возвратом предоплаты при уведомлении Исполнителя не менее чем за 5 (пять) суток до согласованной даты сессии.
11.1.3. При уведомлении об отказе с нарушением указанных сроков предоплата не возвращается, поскольку направляется на компенсацию фактических расходов, связанных с организацией и проведением услуг (аренда места для оказания услуг, подготовка к сеансу, а так же транспортные расходы и расходы на проживание Исполнителя при выезде в другой город для оказания услуг).
11.2. Для группового формата:
Перенос групповой сессии Заказчиком не предусмотрен. Заказчик вправе отказаться от услуги с полным возвратом уплаченной суммы при уведомлении Исполнителя не менее чем за 2 (двое) суток до согласованной даты сессии (для сессий в городе Казань) или не менее чем за 5 (пять) суток (для сессий в иных городах).
При уведомлении об отказе с нарушением указанных сроков уплаченная сумма не возвращается, поскольку направляется на компенсацию фактических расходов Исполнителя, связанных с организацией и проведением услуг (аренда места для оказания услуг, подготовка к сеансу, а так же транспортные расходы и расходы на проживание Исполнителя при выезде в другой город для оказания услуг).
11.3. Для индивидуального онлайн-формата:
11.3.1. Заказчик вправе отказаться от услуги с полным возвратом предоплаты при уведомлении Исполнителя не менее чем за 2 (двое) суток до согласованной даты сессии.
11.3.2. При уведомлении об отказе менее чем за 2 (двое) суток предоплата не возвращается.
11.3.3. Оставшаяся часть стоимости, уплаченная сверх предоплаты, подлежит возврату за вычетом комиссий банков и платёжных систем, если услуга не была оказана.
11.4. Возврат осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 7 Оферты.